Аз, буки, веди
Средние века на Руси вовсе не были "тёмными" в смысле образованности и книжности. Неграмотный купец не смог бы вести дела без счёта, без записей, без ведения коммерческой переписки. Княжеская служба и управленческая деятельность в древнерусском городе также подразумевала умение составлять деловую, дипломатическую и прочую документацию. И само собой никакая православная вера и функционирование монастырей и соборов также не могли бы существовать без умения клириков читать и писать.
Здесь (https://dzen.ru/a/ZqCsCdZQ5lzDnYGr) приводятся, например, такие сведения. Масштабное изучение новгородских берестяных грамот показывает что в 12-13 веках до пятой части горожан этого крупнейшего на северо-западе русских земель торгового центра были грамотными. Т. е. их было вдвое больше чем в европейских городах того же периода. Причём грамотных хватало и среди женщин, и среди детей.